Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von ivs-gesundheit.de, Dieselstraße 1, 71570 Oppenweiler (nachfolgend „Anbieter“) geschlossen werden.

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit ivs-gesundheit.de, Dieselstraße 1, 71570 Oppenweiler, E-Mail: info@ivs-gesundheit.de, Telefon: 0719188580.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Werden ausschließlich Leistungen bestellt, die der Anbieter unmittelbar mit der Kranken- oder Pflegekasse abrechnet und für die der Kunde selbst kein Entgelt schuldet, lautet der Button „Verbindlich bestellen“; auch in diesem Fall gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatisierter E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt; Kunden mit Kundenkonto können ihre Bestellungen zudem jederzeit in ihrem Kundenkonto einsehen.

(5) Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Schaltflächen im Bestellvorgang ändern; im Warenkorb können Mengen geändert und Artikel entfernt werden. Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs werden alle Angaben zur Überprüfung noch einmal zusammengefasst angezeigt.

(6) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang und auf der Checkout-Seite deutlich mitgeteilt.

(3) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.

§ 5 Zahlung

(1) Der Anbieter bietet folgende Zahlungsarten an: Vorkasse (Überweisung) sowie Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie (Kredit- und Debitkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Pay by Bank). Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird im Bestellvorgang angezeigt.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse gibt der Anbieter seine Bankverbindung in der Bestellbestätigung bekannt. Der zu zahlende Betrag ist innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der mitgeteilten Zahlungsreferenz zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

(3) Bei Auswahl einer Online-Zahlung wird der sofort fällige Betrag im Anschluss an die Bestellung über den Zahlungsdienstleister Mollie eingezogen. Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den Bedingungen der jeweils gewählten Zahlungsart.

(4) Wird eine Online-Zahlung abgebrochen oder nicht abgeschlossen, erhält der Kunde die Möglichkeit, die Zahlung erneut zu starten oder stattdessen per Vorkasse zu überweisen.

(5) Bei Artikeln, die auf Kassenrezept (ärztliche Verordnung) bezogen werden, erfolgt die Abrechnung direkt mit der gesetzlichen Krankenkasse des Kunden. Eine etwaige gesetzliche Zuzahlung sowie ein etwaiger wirtschaftlicher Aufpreis (Eigenanteil) werden dem Kunden nach dem Versand gesondert in Rechnung gestellt.

(6) Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (Pflegebox) werden bei Vorliegen der Voraussetzungen direkt mit der zuständigen Pflegekasse abgerechnet; für den Kunden entstehen insoweit keine Kosten.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Tag des Zahlungseingangs.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ivs-gesundheit.de, Dieselstraße 1, 71570 Oppenweiler, Telefon: 0719188580, E-Mail: info@ivs-gesundheit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über unser Online-Widerrufsformular erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere geöffnete Inkontinenz- und Hygieneprodukte.

Hinweis zu Leistungen der Kranken- oder Pflegekasse

Bei Versorgungen, die wir unmittelbar mit Ihrer Kranken- oder Pflegekasse abrechnen, ist die Kasse Ihr Vertragspartner für die Leistung. Ihr Widerrufsrecht bezieht sich auf die Vereinbarung mit uns über eine etwaige Aufzahlung und gesetzliche Zuzahlung. Eine laufende Versorgung können Sie jederzeit über Ihr Kundenkonto oder durch Mitteilung an uns beenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ivs-gesundheit.de, Dieselstraße 1, 71570 Oppenweiler, E-Mail: info@ivs-gesundheit.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.

(2) Offensichtliche Transportschäden bitten wir möglichst umgehend beim Zusteller und bei uns anzuzeigen. Diese Bitte dient der Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Informationen zur Streitbeilegung für Verbraucher in der EU stellt die Europäische Kommission unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/ bereit.

(2) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.